包括免費基本座枱安裝, 請等待原廠工作人員處理(自行開箱如有損壞不設換機)
優惠期內, 免基本及額外運費
運輸方式 - 商戶派送
商戶物流承辦商將於客人下單後的 7 個工作天內以 Whatsapp 9440 8457 聯絡閣下預約送貨, 安裝及除舊事宜。
預計送貨時間為3星期。
產品詳情請參考以下網址:
保修期: 36個月
維修服務熱線 :3698-4698
商戶之條款及細則:
換貨及保養條款: 1) 三星之家庭電器如須安裝服務,請等原廠工作人員進行。(自行開箱如有損壞不設換機)
2) 7天更換保證 - 如購物7天內發現產品機件故障或未能正常操作,經代理商之技術人員核實後,本公司方能保證更換。更換之貨品必須連同訂單上之所有項目 (包括: 完整包裝、配件、說明書、未填寫之保用證及贈品等) 一併退回。
3) 7天更換保證不適用於有人為損毀、刮花痕跡、曾經濕水之產品。
4) 7天更換保證不適用於客人在網上已登記保用之產品。
5) 7天更換保證不適用於曾被維修之產品。
6) 所有換貨及保養之產品的機身編號必須與單據上資料相符。
7) 請保留單據,保養服務由三星香港提供。
8) 本公司保留一切權利。 除舊服務條款: I. 一般除舊服務 1) 適用條件:凡顧客向本公司購買《產品環保責任條例》所指定的受管制電器,包括空調機、洗衣機、電冰箱、電視機、電腦、列印機、掃描器及顯示器,可要求安排免費移走與所購買相同種類及數量的舊電器(須屬同類受管制電器*註)
2) 除舊地點:適用於全港任何處所
3) 選取期限: a. 顧客可於購貨時簽署「除舊服務選取紀錄」即可; b. 或(於交易後 3 日內致電本公司提出要求,逾期作放棄除舊服務處理。
4) 除舊服務時間: a. 一般情況下,須預留 3 個工作天安排除舊服務 b. 在顧客指定的日期,到顧客指定的地點移走舊件 c. 星期日及公眾假期休息
5) 注意事項: a. 除舊服務與送貨及安裝服務分開處理,等待移除的舊件可按需要較先移走,或短暫存放於移除地點,稍後才移走,顧客可與職員安排。 b. 舊件一經收取,恕不退回。 c. 舊件必須獨立放置,脫離任何裝置、連接系統、或有障礙的存放位置。 d. 若舊件有嚴重的衛生問題(例如:有餿汁殘渣、蟑螂、螞蟻),工作人員有權拒絕移走該舊件,消費者亦不會再享有免費的除舊服務。 e. 顧客如需更改已約定的除舊服務地點或時間,請於至少3個工作天內致電通知。 f. 如遇上黑色暴雨警告 /八號或以上熱帶氣旋警告信號,除舊服務將會暫停,並另作安排。 g. 於約定的除舊時間,因交通或天氣情況,或其它因素影響有所延誤、暫停或改期,本公司恕不負任何責任。 h. 顧客、聯絡人的個人資料只作除舊服務用途,本公司將會遵守《個人資料(私隱)條例》(香港法例第 486 章)處理。 i. 如有任何爭議,本公司保留最終的決定權。
註 空調機: 包括獨立式及分體式空調機,屬氣冷式或氣暖式(或兩者),其額定製冷量不超過 7.5 千瓦(即 3 匹)。 洗衣機: 其額定洗衣量不超過 10 公斤。 電冰箱: 其總容積不超過 500 公升。 電視機: 其顯示屏幕的尺寸不超過 100 吋(以對角斜角量度)。 電 腦: 包括個人電腦、桌上電腦、平板電腦、手提電腦及筆記簿電腦。 列印機: 其重量不超過 30 公斤; 如同時用作影印機、圖文傳真機或掃描器,仍視作列印機。 掃描器: 其重量不超過 30 公斤。 顯示器: 不具備儲存電子數據或運算的功能; 其顯示屏幕的尺寸為 5.5 吋至 100 吋內(以對角斜角量度)。
II. 即日除舊服務 如顧客選擇即日回收服務, 本公司會安排運輸人員於送貨時回收舊電器,將收取額外費用為HK$150/件。 備註:回收地址必須與送貨地址相同 送貨服務:
1) 顧客如已訂貨,同事會於三個工作天內聯絡顧客預約送貨。
2) 送貨當日,如天文台發出8號或以上颱風警告、黑色暴雨警告,送貨服務會立即暫停,相關訂單會另安排日期送貨。
3) 任何因意外、交通情況、天氣情況或其他超出我們控制範圍的原因導致或造成延誤或不能完成送貨,我們均不會負責。
4) 如您需要更改您的訂單內容 (如:送貨地址、送貨時間或增購貨品等等),請於原定送貨日期及時間最少3個工作天前(不包括星期日及公眾假期)通知我們。
5) 如你未能於確認訂單後的14天內收取已購買的產品;或未能給予我們足夠或準確的送貨指示,我們可能: a) 將有關產品儲存直至實際發送為止(首90天豁免行政費用,其後存倉費為港幣500元正,最長為60天);或 b) 取消你的訂單,並向你收取任何因訂貨資料不足、不準確或未能收貨而導致我們承擔的額外支出及損失;或 c) 以任何方式處置未被領取的產品而無須向你承擔任何義務或責任。
6) 服務範圍不包括以下各項 : a) 拆除水喉、煤氣喉或電線 b) 移動或拆除顧客家中任何物件 c) 貨品呎吋過大,顧客住所範圍不夠位出入
7) 送貨時間為星期一至星期六 09:00-18:00(星期日及公眾假期休息),行程表如下: a) 港島:逢星期一,三,五 b) 東九龍:逢星期一,三,五 c) 西貢,將軍澳,清水灣:逢星期一,三,五 d) 西九龍:逢星期二,四,六 e) 新界(不包括西貢,將軍澳,清水灣):逢星期二,四,六 f) 東涌,馬灣,愉景灣:逢星期六 *不能指定時間送貨 *不送貨至離島及禁區
8) 額外收費 (給運輸人員) a) 愉景灣:HK$220* b) 沙田觀音花園、半山馬己仙峽道、柯士甸山道:HK$200* c) 車輛無法直達,須徒步入村(100米以上):HK$120*(每件) d) 步行送貨上樓附加費(40”以上電視或螢幕、雪櫃、洗衣機、Soundbar、AirDresser):HK$100 / 1 層(每件)(第 1 層起計,10 級樓梯為 1 層) e) 步行送貨上樓附加費(40"或以下電視或螢幕、吸塵機):HK$50 / 1 層(每件) f) 第二次送貨**(40”以上電視或螢幕、雪櫃、洗衣機、Soundbar、AirDresser):HK$150(每件) g) 第二次送貨**(40”或以下電視或螢幕、吸塵機):HK$80(每件) *實際收費視乎情況而定,運輸團隊保留最終決定權 **送貨等候時間最多為15分鐘,逾時不侯,並請預約第二次送貨
安裝及售前睇位服務:
1) 電視如需安裝及售前睇位,顧客需要於預約送貨的同時提出要求。
2) 安裝及售前睇位時間:星期一至星期六 11:00-19:00(星期日及公眾假期休息) 行程表如下: a) 各分區(馬灣/ 愉景灣/ 東涌和離島除外):逢星期一至六 b) 馬灣:逢星期六 c) 愉景灣:逢星期四、六 d) 東涌:逢星期一、四、六 e) 離島*:逢星期四 *離島包括長州,坪州,南丫島,梅窩,大澳,東坪洲,塔門,蒲台島,如上面沒有提及之離島,請個別查詢。 *離島地區,請在星期四前3 個工作天確定安裝或售前睇位要求。 *禁區(如有)可能需要額外的費用HK$300,請聯絡諮詢。
3) 安裝收費詳情:
a. 40”或以上電視 包免費基本座枱安裝: i. 配件,包裝及外觀檢測 ii. 功能檢測* iii. 基本功能教學** iv. 如隨盒附送掛牆架或三星掛牆架與電視一同購買,該電視可享免費掛牆安裝。 v. 如三星掛牆架是換領中心換取的禮物,可享首次免費掛牆安裝。
b. 40”或以下電視 收費:HK$200提供基本座枱安裝服務(偏遠地區額外收費,東涌/馬灣:HK$150,愉景灣/離島:HK$300) i. 配件,包裝及外觀檢測 ii. 功能檢測* iii. 基本功能測試** iv. 如隨盒附送掛牆架或三星掛牆架與電視一同購買,該電視可享免費掛牆安裝。 v. 如三星掛牆架是換領中心換取的禮物,需收費HK$400進行掛牆安裝。
c. 如客人同時購買多於一部電視包含40”或以下及40”或以上,所有電視均免費基本座枱安裝或掛牆安裝,如三星掛牆架是換領中心換取的禮物,也可享首次免費掛牆安裝。
備注: i. 所有電視必須同時購買並顯示於同一發票上。 ii. 所有電視必須同時間及同地點安裝(如客人要求不同上門安裝日期,40"或以下電視必須付費安裝。)
d. Lifestyle TV(32”-65” ) 包免費基本座枱/三腳架安裝: i. 配件,包裝及外觀檢測 ii. 功能檢測* iii. 基本功能測試** iv. 如隨盒附送掛牆架或三星掛牆架與電視一同購買,該電視可享免費掛牆安裝。 v. 如三星掛牆架是換領中心換取的禮物,可享首次免費掛牆安裝。
e. 拆機服務 所有電視免費從三星掛牆架拆除三星電視(如拆除其他品牌電視和掛牆架需要額外的費用,請個別聯絡查詢。)
備註: *功能檢測:電源開關、電視頻道搜尋、畫面品質、聲音品質、網絡連接測試、接駁外部裝置(不包括外部裝置測試)
**基本功能教學:搖控器使用、Guide 功能、節目源轉換、字幕、投射功能、App 應用程式、軟件升級、排疑解難及保養方法
f. 掛牆安裝限制: i. 只會為三星原裝掛牆架提供掛牆服務。 ii. 服務只提供明線接駁,並不包括穿喉、入槽接線等。客戶如需藏線入牆,應自費安排有關工程人員處理。 iii. 安裝高度由地面至電視/音響頂部不能超過7 英尺。 iv. 55”或以上電視必須安裝在主力牆或承重牆:水泥,實心牆磚厚度>200mm 或實木板厚度(6 分)>17mm,非承重牆不適合掛牆安裝。 v. 特色牆例如:雲石牆、文化石牆及磁磗等不適合掛牆安裝。
g. 拆機限制: i. 機頂超過7 英尺需睇位及另報價。 ii. 客戶需提供樓梯,如未能提供,需額外運輸費。
4) 售前睇位收費詳情:
a. 65”以下電視 收費:HK$200(偏遠地區額外收費,東涌/馬灣:HK$150,愉景灣/離島:HK$300)
b. 65”或以上電視(強列建議客人購買75"或以上電視,需要售前睇位。) 首次免費 第二次或以上,每次收費:HK$200
*所有額外收費直接交予安裝員 *三星電子香港保留更改任何安裝服務條款的權利。如有爭議, 以三星電子香港的最終決定為準。
以下除舊服務條款及細則只于按照《產品環保責任條例》(第603章)在香港購買受管制電器時適用。