包括免費基本座枱安裝, 請等待原廠工作人員處理(自行開箱如有損壞不設換機)
優惠期內, 免基本及額外運費
運輸方式 - 商戶派送
商戶物流承辦商將於客人下單後的 7 個工作天內以 Whatsapp 9440 8457 聯絡閣下預約送貨, 安裝及除舊事宜。
預計送貨時間為2星期。
產品詳情請參考以下網址:
保修期: 36個月
維修服務熱線 :3698-4698
商戶之條款及細則:
換貨及保養條款: 1) 三星之家庭電器如須安裝服務,請等原廠工作人員進行。(自行開箱如有損壞不設換機)
2) 7天更換保證 - 如購物7天內發現產品機件故障或未能正常操作,經代理商之技術人員核實後,本公司方能保證更換。更換之貨品必須連同訂單上之所有項目 (包括: 完整包裝、配件、說明書、未填寫之保用證及贈品等) 一併退回。
3) 7天更換保證不適用於有人為損毀、刮花痕跡、曾經濕水之產品。
4) 7天更換保證不適用於客人在網上已登記保用之產品。
5) 7天更換保證不適用於曾被維修之產品。
6) 所有換貨及保養之產品的機身編號必須與單據上資料相符。
7) 請保留單據,保養服務由三星香港提供。
8) 本公司保留一切權利。 除舊服務條款:
1) 適用條件:凡顧客向本公司購買《產品環保責任條例》所指定的受管制電器,包括空調機、洗衣機、電冰箱、電視機、電腦、列印機、掃描器及顯示器,可要求安排免費移走與所購買相同種類及數量的舊電器(須屬同類受管制電器*註)
2) 除舊地點:適用於全港任何處所
3) 選取期限: a. 顧客可於購貨時簽署「除舊服務選取紀錄」即可; b. 或(於交易後 3 日內致電本公司提出要求,逾期作放棄除舊服務處理。
4) 除舊服務時間: a. 一般情況下,須預留 3 個工作天安排除舊服務 b. 在顧客指定的日期,到顧客指定的地點移走舊件 c. 星期日及公眾假期休息
5) 注意事項: a. 除舊服務與送貨及安裝服務分開處理,等待移除的舊件可按需要較先移走,或短暫存放於移除地點,稍後才移走,顧客可與職員安排。 b. 舊件一經收取,恕不退回。 c. 舊件必須獨立放置,脫離任何裝置、連接系統、或有障礙的存放位置。 d. 若舊件有嚴重的衛生問題(例如:有餿汁殘渣、蟑螂、螞蟻),工作人員有權拒絕移走該舊件,消費者亦不會再享有免費的除舊服務。 e. 顧客如需更改已約定的除舊服務地點或時間,請於至少3個工作天內致電通知。 f. 如遇上黑色暴雨警告 /八號或以上熱帶氣旋警告信號,除舊服務將會暫停,並另作安排。 g. 於約定的除舊時間,因交通或天氣情況,或其它因素影響有所延誤、暫停或改期,本公司恕不負任何責任。 h. 顧客、聯絡人的個人資料只作除舊服務用途,本公司將會遵守《個人資料(私隱)條例》(香港法例第 486 章)處理。 i. 如有任何爭議,本公司保留最終的決定權。
註 空調機: 包括獨立式及分體式空調機,屬氣冷式或氣暖式(或兩者),其額定製冷量不超過 7.5 千瓦(即 3 匹)。 洗衣機: 其額定洗衣量不超過 10 公斤。 電冰箱: 其總容積不超過 500 公升。 電視機: 其顯示屏幕的尺寸不超過 100 吋(以對角斜角量度)。 電 腦: 包括個人電腦、桌上電腦、平板電腦、手提電腦及筆記簿電腦。 列印機: 其重量不超過 30 公斤; 如同時用作影印機、圖文傳真機或掃描器,仍視作列印機。 掃描器: 其重量不超過 30 公斤。 顯示器: 不具備儲存電子數據或運算的功能; 其顯示屏幕的尺寸為 5.5 吋至 100 吋內(以對角斜角量度)。
送貨,安裝及售前睇位服務:
1) 顧客如已訂貨,同事會於三個工作天內聯絡顧客預約送貨。
2) 電視如需安裝,顧客需要於預約送貨的同時提出要求。
3) 送貨時間:星期一至星期六 11:00 – 18:00(星期日及公眾假期休息)(不能指定時間) 售前睇位安排必須在上門睇位前兩個工作天前提供客人資料及型號。 行程表如下: a. 各分區(馬灣/ 愉景灣/ 東涌和離島除外):逢星期一至六 b. 馬灣:逢星期六 c. 愉景灣:逢星期四、六 d. 東涌:逢星期一、四、六 e. 離島*:沒有送貨服務
4) 安裝及售前睇位時間:星期一至星期六 11:00-19:00(星期日及公眾假期休息)(不能指定時間) 行程表如下: a. 各分區(馬灣/ 愉景灣/ 東涌和離島除外):逢星期一至六 b. 馬灣:逢星期六 c. 愉景灣:逢星期四、六 d. 東涌:逢星期一、四、六 e. 離島*:逢星期四
*離島包括 長州,坪州,南丫島,梅窩,大澳,東坪洲,塔門,蒲台島,如上面沒有提及之離島,請個別聯絡查詢。 *離島地區請在星期前三個工作天確定安裝或售前睇位要求。 *禁區(如有)可能需要額外的費用HK$300,請個別聯絡諮詢。
5) 額外服務和附加費:
a. 額外送貨費:(額外送貨費用直接交予送貨員 - 收現金) i. 60"至79"電視: 抬樓梯服務及其費用:一百級內收費 HK$100/層 每12 級為一層(最低收取一層費用,如為 15 級,送貨員會收取兩層搬運費) ii. 80"至90"電視: 抬樓梯服務及其費用:一百級內收費 HK$200/層 每12 級為一層(最低收取一層費用,如為 15 級,送貨員會收取兩層搬運費)
備註: • 送貨地址如沒有電梯,則需付樓梯費。由第一層起計(十二級為一層) • 如到達目的地前有多於 4 級樓梯(如地面與大堂電梯之間, 必經街道上的梯級),每 12 級為一層(最低收取一層費用,如該梯樓為 5 級,送貨員會收取一層樓梯費) • 如單一送貨服務超過 100 級樓梯,需作特別報價。 • 如需搬運單位內的旋轉樓梯,會額外收取標準送貨收費之 50% • 標準搬運樓梯費用只適用於原裝包裝運輸。需要拆盒才能進入單位之產品需要特別報價。 • 如需拆除包裝才能送達客人指定地點,客人需願意承擔開箱後,貨品運送途中損壞之責任 • 並簽署免責聲明,送貨隊伍才代為開箱。開箱後,客人需檢查貨物外觀並簽收。
iii. 推小路服務及其費用: 若送貨地址未能安排貨車直達, 送貨員需要以步行經小路(包花園平台)運送,則需付小路費,於 50 米後每 50 米收取HK$50。
例如:50 米以下不用收費、50 米以上但 100 米以下收費 HK$50、100 米以上但 150m 以下收費 HK$100, 如此類推。
iv. 升級棄置舊機服務安排及及其費用: 送貨時如需棄置舊機,各經銷商請於落單時註明,以便送貨時一併棄置。升級棄置舊機並不包括拆除服務,客人需在送貨前先拆除電源線及入水或出水喉管。送貨員不會移動或拆除客人家中任何物件。如以上條件未能配合,恕不能提供當天同日棄舊機服務。
服務:收舊機 (送貨時一併棄置) 80 吋以下電視 / 顯示器收費:HK$100 / unit 80 吋或以上電視 / 顯示器收費:HK$200 / unit
備註: • 如回車途中牽涉到必經的樓梯或小路, 送貨隊伍會向客人收取跟新貨相等的樓梯費和小路費 • 只會棄置同類型對應產品, e.g.送雪櫃, 棄雪櫃。 • 如送貨員在相關產品上發現昆蟲或電器內還有物品未清理, 基於衛生問題, 本公司保留權利拒絕代客人棄置舊機。
b. 安裝收費詳情:(額外安裝費用直接交予安裝員 - 收現金)
40”或以上電視 包免費基本座枱安裝: i. 配件,包裝及外觀檢測 ii. 功能檢測* iii. 基本功能教學** iv. 如隨盒附送掛牆架或三星掛牆架與電視一同購買,該電視可享免費掛牆安裝。 v. 如三星掛牆架是換領中心換取的禮物,可享首次免費掛牆安裝。
40”或以下電視 收費:HK$200提供基本座枱安裝服務(偏遠地區額外收費,東涌/馬灣:HK$150,愉景灣/離島:HK$300) i. 配件,包裝及外觀檢測 ii. 功能檢測* iii. 基本功能測試** iv. 如隨盒附送掛牆架或三星掛牆架與電視一同購買,該電視可享免費掛牆安裝。 如三星掛牆架是換領中心換取的禮物,需收費HK$400進行掛牆安裝。
c. 如客人同時購買多於一部電視包含40”或以下及40”或以上,所有電視均免費基本座枱安裝或掛牆安裝,如三星掛牆架是換領中心換取的禮物,也可享首次免費掛牆安裝。
備注: i. 所有電視必須同時購買並顯示於同一發票上。 ii. 所有電視必須同時間及同地點安裝(如客人要求不同上門安裝日期,40"或以下電視必須付費安裝。)
d. Lifestyle TV(32”-65” ) 包免費基本座枱/三腳架安裝: i. 配件,包裝及外觀檢測 ii. 功能檢測* iii. 基本功能測試** iv. 如隨盒附送掛牆架或三星掛牆架與電視一同購買,該電視可享免費掛牆安裝。 v. 如三星掛牆架是換領中心換取的禮物,可享首次免費掛牆安裝。
e. 拆機服務 所有電視免費從三星掛牆架拆除三星電視(如拆除其他品牌電視和掛牆架需要額外的費用,請個別聯絡查詢。)
備註: *功能檢測:電源開關、電視頻道搜尋、畫面品質、聲音品質、網絡連接測試、接駁外部裝置(不包括外部裝置測試)
**基本功能教學:搖控器使用、Guide 功能、節目源轉換、字幕、投射功能、App 應用程式、軟件升級、排疑解難及保養方法
f. 掛牆安裝限制: i. 只會為三星原裝掛牆架提供掛牆服務。 ii. 服務只提供明線接駁,並不包括穿喉、入槽接線等。客戶如需藏線入牆,應自費安排有關工程人員處理。 iii. 安裝高度由地面至電視/音響頂部不能超過7 英尺。 iv. 55”或以上電視必須安裝在主力牆或承重牆:水泥,實心牆磚厚度>200mm 或實木板厚度(6 分)>17mm,非承重牆不適合掛牆安裝。 v. 特色牆例如:雲石牆、文化石牆及磁磗等不適合掛牆安裝。
g. 拆機限制: i. 機頂超過7 英尺需睇位及另報價。 ii. 客戶需提供樓梯,如未能提供,需額外運輸費。
6) 售前睇位收費詳情:(額外睇位費用直接交予安裝員 - 收現金)
a. 65”以下電視 收費:HK$200(偏遠地區額外收費,東涌/馬灣:HK$150,愉景灣/離島:HK$300)
b. 65”或以上電視(強列建議客人購買75"或以上電視,需要售前睇位。) 首次免費 第二次或以上,每次收費:HK$200
*所有額外收費直接交予安裝員 *三星電子香港保留更改任何安裝服務條款的權利。如有爭議, 以三星電子香港的最終決定為準。
以下除舊服務條款及細則只于按照《產品環保責任條例》(第603章)在香港購買受管制電器時適用。